电子邮件营销（也称作Edm），是指发送受众个性化邮件内容，来推广和销售商品或服务的营销技术。通过电子邮件营销手段，商家不仅可以提高他们的销售数量和销售额，也可以拥有自己的客户群体。
电子邮件营销有着可靠的数据记录系统、简单的操作流程和客户管理功能，可以实现直接连接客户和快捷地处理服务请求，使商家能够精准地定向向客户发送广告消息。
电子邮件营销可以节省商家的大量市场营销费用，可以根据客户的特征进行定向推送，同时还可以通过推送进行客户评估，推动客户再购。在关系拓展阶段，商家可以向客户发送特别活动，让客户更加了解品牌，把品牌熟悉度提高。
另外，通过电子邮件营销，商家可以随时巧妙地捕捉用户需求，评估用户购买行为，从而发布手机APP或营销活动，增强与客户的互动。电子邮件营销还可以以最有效的方式向用户投递新品预览、优惠活动和友情提醒，以吸引客户的兴趣，并将其转化为有效销售。
总之，电子邮件营销是一种低廉且有效的销售手段，可以帮助商家节省大量的市场推广资源，更好地把握客户需求，为商家打造一个合适的受众群体，提高品牌知名度，增强客户体验。
