随着移动互联网的发展，社交媒体营销取得了举足轻重的地位。微信于2011年在中国诞生，当时彰显出的发展潜力被普遍认可。星巴克在微信上的营销活动非常突出，并收获了在中国的社交媒体领域出类拔萃的成绩。
从2013年开始，星巴克开始采用了多种形式的微信营销活动来推广自己的品牌，其中包括：专题活动、预售服务和官方账号建立及维护。例如，2013年，星巴克开展了一系列有趣动感的活动，包括微信上的摇一摇功能，让大家在摇动智能手机的同时，能够享受第一杯免费咖啡；另外还包括积分兑换、话题互动和折扣。星巴克还在微信上推出了“预售”服务，只要完成微信上的支付，就可以得到一杯饮料，这样不仅省去了排队等待的麻烦，而且用户还能享受优惠价格，提高竞争力。
除了上述核心服务之外，星巴克还重视官方账号的建立和维护，推出了游戏、抽奖等互动活动，让大家在欢乐的环境中一起畅饮着咖啡，从而帮助星巴克拓宽品牌影响力/覆盖面，同时也为用户带来更多好玩的体验。
可以看出星巴克在微信营销上刻苦耕耘，一方面加强了预售服务，另一方面也加大了专题活动的范围，这有助于建立强大的品牌形象，同时也提高了消费者的参与和关注度。星巴克在微信营销活动的成功，可以作为其他企业进行参考，借鉴其创新的营销模式，为客户带来更多便利。
