近年来，随着手机智能化、互联网技术以及社交媒体的大火，电子商务已经包括了酒店行业。营销投入也正从传统渠道转移到在线渠道，其中一个主要工具就是微信营销。此外，酒店行业也正从传统服务转变成数字化服务，如免费wifi服务、电子签证、远程视频服务等。
微信营销用户无论是潜在客户还是回头客，被引入酒店的流程中，可以把消费者进入关注者的微信私人“收件箱”，这会为消费者带来一种更加私密的体验，有助于建立好的客户关系。另一方面，微信营销要求尽早触发客户关注于机遇，为酒店提供多种即刻的客户满意报复，这种及时响应的策略可以有效地提高酒店收入。
微信营销的优势十分明显，它既可以促进随时增加新的渠道，也可以提供有效的客户追踪机制，如软件可以跟踪客户消费习惯，比如说，如果客户想购买一次疗程，护理体验，微信营销可以向他们发放购买下一次疗程的优惠券。
因此，与其他传统营销手段相比，微信营销拥有易接受、快捷的移动平台，在于优质酒店服务的特征，受到了酒店企业的广泛认可。微信营销可以把酒店的收支架起一座高效而灵活的桥梁，帮助酒店以更高的效率获得更多的收益，因此，微信营销应该是酒店行业中的一个必不可少的元素。
