近年来，随着社交电子商务发展，微信作为中国最受欢迎的社交媒体平台，其营销活动日益受到商家们的青睐。星巴克无疑在使用微信营销中首屈一指。星巴克全行业最大的微信公众号“星巴克中国”自成立以来，累积粉丝数开创了同行业新高。
在微信营销上，星巴克成功实施行动营销活动，比如“星视界”运动，“星问馆”知识竞答活动，“星选秀”投票活动等等，都能够从微信适合的形式之中立足，深入消费者们的内心世界。同时，星巴克也是中国餐饮行业第一家开通会员服务的品牌，依托微信平台，打造起了一站式的会员服务系统，引发了声势浩大的全行业关注。推出微信扫码及会员卡系统可以说是星巴克的悠久历史的一部分。有数据显示，与仅仅采用传统活动的折扣券相比，星巴克的微信营销方案的转化率高达85%。
对于商家来说，微信的营销服务虽然乍看不是很明显，却可以作为一种加强用户粘性的工具，通过开发会员服务系统，更加深入消费者心中。微信信息的渗透性可以有效打开潜在客户，为品牌的发展提供帮助。星巴克的成功经验，为中国商家们新的营销模式和手段提供了一条复利发展的路径。
