近年来，随着科技的发展，营销渠道日益多元化，微信也成为全球最重要的社交网络之一，为企业提供了简易的营销渠道。星巴克此前就已经搭起微信和全球客户之间的桥梁，借用微信的强大功能和可触达性，加大营销和宣传力度，实现了口碑传播。
首先，星巴克通过微信创建公众号，搭建和自家客户的线上沟通语境，不仅可以和用户及时沟通交流，也可以将优惠促销、活动推广、产品介绍、客服咨询、客户留言等信息推送给用户，提高一定的曝光度。其次，星巴克还可以通过各种活动、游戏、挑战等利用微信朋友圈与客户互动，丰富其产品线，吸引更多的潜在客户参与。
此外，星巴克也可以利用微信的扫码功能，实行线上线下的交叉营销，比如推出新品的时候，在实体店里安排线下活动，而用户可用微信扫码参与活动获得优惠，这样既提高客户之间的交流，还能提升企业产品的品牌实力。
总而言之，星巴克通过微信这一营销手段，可以提高其在市场中的竞争力，构建和客户之间的沟通频道，抓住客户的心，拉近客户的距离，发挥企业应有的社会责任和企业家责任，以期实现持续增长。
