随着社交媒体的迅猛发展，微信成为最有效的社交媒体营销工具之一。南航也开始利用微信营销来实现全新的商业价值。
在南航的官方账号，微信用户们可以预定机票，享受各种优惠活动以及接收最新的航班动态信息。此外，用户还可以参加航空公司的搜索营销活动中赢取各种礼品，省心便捷的实现机票预定和购买。
微信营销也是南航针对机票购买，入住机场酒店，办理各种机场手续等提供服务的一个重要组成部分。航空公司通过与客户建立良好的沟通渠道，可以根据不同客户需求，为客户提供更精确的服务。
南航也使用微信特定的技术来面向客户实时定制专属服务，满足客户的个性化需求。运用消息推送的方式，实现及时和有效的沟通，以及微信小程序等轻应用工具，实现在线购票，管理行李等服务。
微信营销为南航带来了全新的商业价值，是实现客户忠诚度和企业增长的一种有效手段，为保持行业领先地位提供了可能。南航将继续拓展微信营销，打造客户满意的服务体验，实现杰出的服务效果。
