近几年来，随着互联网技术的发展，在国内外，越来越多的企业不断进行网络营销活动，以获得更多的客户群。然而，如果没有恰当的网络营销管理，就很容易导致误差，减轻客户满意度。因此，网络营销与管理的研究显得尤为重要。
高效的网络营销管理可以重新定义客户服务，有效地挖掘客户需求，改善客户关系，提升品牌和客户满意度。其中，网络营销的实施，最大的优点是能够大大减少企业对传统营销渠道的高昂的费用。客户可以轻松地从网站上获得所需信息，而网络营销的多媒体广告，能够更好地服务于客户，以提高网络营销的有效性和可行性。
同时，网络营销管理的主要内容还包括市场目标分析，客户调研分析，制定网络营销策略，实施网络营销活动，发布网络营销广告，维护客户关系等。企业需要深刻了解客户行为趋势，以有建立和保持客户对企业的认可、信任和支持。而网络营销的技术，主要是搜索引擎优化技术、社交媒体营销技术、多媒体广告技术及综合性营销技术。
网络营销与管理是企业实施新型营销活动和有效的网络营销战略的必要和重要条件，以提高客户满意度，改善企业形象。要想实现这一目标，企业需要技术专业的管理团队，以及运用各种有效的网络技术。通过对不同的渠道和客户采取详尽的管理，才能实现网络营销的深度和广度，让客户体验到企业的创新服务，获得更好的体验，从而提高客户满意度。
